第 8 章（第1 / 3页）

高达95%以上。如果只看15分钟的话，准确率就降低到90%，但是仍然可以准确地预测出来。不仅如此，有的教授只要让学生在几秒钟内看到自己讲课的场面，然后做出评价，得出的结果就和听完整个学期课程的学生们做出的评价没什么两样。

除此以外，这本书还记录了许多专家和普通人的瞬间判断能力，以及准确的直观。但是，葛拉威尔强调说，这个过程中也会发生类似“哈丁的失误”的误差。

那么，我们怎样防止因为偏见而引起的直观误差呢？

20世纪80年代，慕尼黑爱乐管弦乐队举行了选拔长号手的面试。应试者有33人，其中一个是乐队负责人的儿子，为了保证面试的公平，应试者和评委中间隔了道屏障，所以评委们都不知道是谁在演奏。

第十六名应试者在屏障后面演奏完毕的时候，音乐导演大声喊道，“我们找到需要的人了”。于是，面试结束了。后面的应试者还没来得及考试，也只能回去了。但是，这名长号手竟然是女xìng。当时，人们普遍认为长号是只有男人才能演奏好的乐器。当负责面试的人们看到演奏者的“真面目”时，不由得大吃一惊。尤其是在管弦乐方面，这样的偏见格外严重。当时的管弦乐队里只有小提琴手和双簧管手两名女成员。

13、不要被帅哥欺骗（2）

那时候，欧洲的乐队对女xìng很不公平。力气小，肺活量低，手小，嘴唇也小，这些偏见中包括我们经常可以听到的所有老套的内容，所以管弦乐队只喜欢白人男子。

那些优秀的音乐导演和音乐巨匠们始终都相信，“我们只有听一次，马上就可以判断出演奏者的才华”。他们去外国进行“演奏之旅”的时候，常常把应试者叫到酒店，让他们演奏，然后直接决定他们可不可以加入乐队。自从有了“屏障后面的面试”之后，结果就变了。

有的乐队为了不让评委对应试者的情况有所了解，用号码对应试者进行区分。如果应试者在演奏过程中咳嗽或发出高跟鞋的声音，让评委了解自己的xìng别，就会让应试者拿另一个号码牌，重新演奏，以此彻底杜绝偏见的影响。

这种方式持续了三十年，现在美国的管弦乐队里，女xìng成员的人数已经增加了五倍以上。虽然评委们说，“我们只要一听演奏就能知道”，实际上他们还是情不自禁地受“眼睛看到的信息带来的偏见”所左右。我也很相信我的直觉，但是读过这本书之后，我不由得对“客观xìng”的问题进行新的思考。

问题在于“屏障后面的面试”之后。应试者在屏障后面演奏的时候，管弦乐队的成员们欢呼着说，“这就是我们要找的人”，但是他们的评价渐渐回到了从前。他们举出什么呼吸太短等理由，最后，曾经赢得他们欢呼的女xìng被降为第二乐手。这位女xìng把这个问题带上法庭，最后取得了胜利。

就因为哈丁的外貌显得他很有能力，所以人们在无意之中为无能的政治家提供了成为总统的机会。同样，有能力的演奏者也会因为偏见而失去发挥能力的机会。要想不受偏见的束缚，坚持公平、公正的客观评价，真的很难。

我们的日常生活中也经常发生这样的事情。因为我们太注重第一印象了，并且常常以对方并不重要的某个方面作为依据，对其整体进行评价，有时候会错过我们本应该看到的重要东西。直觉的力量有时候很强大，但是我们还需要后退一步，这是因为我们不能忘记给自己留下重新思考的空间。

仅凭个人的努力是不够的。为了事先防止无意之中受到偏见的束缚而做出错误的评价，我们应该尽量多设置类似于“屏障后面的面试”的装置。这个问题不仅仅局限于女xìng。一个人的众多复杂条件之中，说不定哪个就会受到“带有偏见的直觉评价”的影响，从而成为受害者。

14、对于金钱的冷酷和执著

1998年金融危机尽管IMF没有任何问题，然而这次危机却被称为“IMF危机”发生之前，我一直误以为自己不是为了金钱而工作。当全国都陷入金融危机，气氛变得恐怖，工资降低，奖金发不出来的时候，我才不得不承认，我就是为了金钱而工作。我在公司上班，这并不是我的爱好。

随着工资的降低，我不喜欢去公司了，也不像从前那样工作了。但是，为了偿还房贷，我不得不比以前更努力工作。收入减少之后，我以为自己不是金钱奴隶的错觉和虚荣突然被戳穿了。我意识到，“明天可能会比今天更糟糕”，每个月打进我银行账户里的工资实在太重要了。承认了这一点，我突然有种脚心紧贴地面的感觉，迅速变得现实起来。

来到美国，我再次改变了关于金钱的认识。我是从来没在美国生活过的外国人，所以我连信用卡都办不出来。后来我才知道，那些表面看来风风光光的美国朋友们，他们的房子、汽车，甚至连家具，都是以分期付款的方式买来的，所以他们每个月都要岌岌可危地忙于还债，就像骑着一辆只要停止踩脚踏板就会摔倒的自行车。对于他们而言，重要的是“有还钱能力”的信用，他们的一生都要依赖于这种信用。

看上去每个人都过得很好，其实仔细去看，就会发现每个人的生活都不是那么如意。一个著名的律师朋友，也被沉重的事务缠身，有一天突然疲惫不堪